Mobile Banking ทำให้ชีวิตเราแสนสะดวกสบาย ทำธุรกรรมการเงินได้อย่างรวดเร็ว แต่ถ้าเร็วเกินไป จนโอนเงินไปผิดบัญชีล่ะ มาดูกันว่าต้องทำอย่างไร
- เก็บ e-slip เป็นหลักฐาน
- แจ้งปัญหาไปยังธนาคารต้นทาง
- ส่งเอกสารเพิ่มเติมตามที่ธนาคารร้องขอ
- ธนาคารดำเนินการตรวจสอบ
– กรณีโอนผิดแต่ธนาคารเดียวกัน ธนาคารจะติดต่อผู้รับโอนผิดโดยตรง
– กรณีโอนผิดต่างธนาคาร ธนาคารจะประสานงานกับธนาคารของผู้รับโอนผิด
กรณีไม่ยินยอมคืนเงิน/ติดต่อไม่ได้ ผู้โอนสามารถแจ้งความต่อพนักงานสอบสวน เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนของกฎหมายต่อไป